Comunicar-se bem é uma forma de garantir informações corretas e completas, bem como de desenvolver relações. Mas como se comunicar da melhor forma na comunicação da empresa?
Confira, hoje, como melhorar comunicação da sua empresa com VOIP (Voice Over Internet Protocol).
Essa comunicação diz respeito a todas as esferas. Isto é, ao contato com clientes e fornecedores. Também, para a comunicação entre os colaboradores e diferentes equipes, o que é essencial ao desenvolvimento das atividades.
Abaixo, então, saiba como garantir melhorias em todos esses âmbitos. Também, veja porque apostar na VOIP ao buscar excelência no quesito comunicação.
A comunicação da sua empresa está diretamente relacionada com o desempenho dela; Veja como obter a melhorar
A comunicação de uma empresa é de extrema importância.
Além disso, a qualidade dela é que permite sua clareza, bem como aplicação em todos os momentos em que se faz necessária. Por isso, não basta se comunicar; é necessário ter a melhor forma de promover tal comunicação.
E a VOIP, como conferiremos na sequência, é uma forma de obter qualidade de comunicação. Por meio dela você melhora nesse quesito e, com isso:
- Produz mais;
- Reduz erros;
- Melhora o clima organizacional;
- Cria espaço para mais ideias e propostas, entre outras coisas.
Portanto, confira agora mesmo porque usar a VOIP para melhorar a comunicação da empresa e obter muitos benefícios.
Como a tecnologia VOIP pode ajudar a melhorar a comunicação da sua empresa?
Veja nos itens que seguem como a tecnologia VOIP pode ajudar na comunicação empresarial e mais!
Ligações com recursos essenciais
Ao utilizar um sistema de VOIP a sua empresa tem acesso a uma série de recursos que são muito importantes.
Considere, por exemplo, uma negociação de preço com um fornecedor. Nesse caso é de extrema importância ter acesso à gravação dela para eventuais provas, certo?!
Pois saiba que a VOIP apresenta esse tipo de recurso. Mas não é só isso. Também permite uma série de outras possibilidades, como secretária eletrônica, importante para momentos em que a empresa não está em funcionamento.
Agora, considere o setor de atendimento. É comum que mais de uma ligação ocorra ao mesmo tempo, certo? Caso todos os seus colaboradores atendentes estejam ocupados, então, é possível usar a fila de atendimento no VOIP.
Com isso você mantém o contato com o público e demonstra atenção a ele, que sabe que em breve terá atendimento. Veja, assim, que a VOIP pode ajudar a melhorar a comunicação interna e externa da sua empresa.
Ainda, ela tem outros recursos bem interessantes. Dentre eles se destacam:
- Histórico de ligações (em tempo real);
- Encaminhamento de chamadas;
- Áudio de espera;
- Menu de opções URA, etc.
Garanta a comunicação em tempo real sem custos adicionais
A comunicação também melhora na medida em que não encontra limitações. Isto é, seus colaboradores podem se comunicar entre si (bem como entre filiais) sem custo adicional para a empresa. Ou seja, menos obstáculos à comunicação.
Inclua os colaboradores externos ou em home office
Ainda, a tecnologia VOIP permite que os colaboradores que trabalham fora das filiais a utilizem.
Afinal, ela opera por meio da internet, de forma que basta estar online e ter um dispositivo conectado em mãos. Por exemplo, um tablet ou smartphone.
Com isso, todos os colaboradores ficam acessíveis para as ligações. Isso, claramente, melhora a comunicação entre todos, pois é possível ter acesso a todos os envolvidos na empresa.
Outras vantagens da VOIP para além da melhoria da comunicação
A tecnologia VOIP ajuda a melhorar a comunicação da empresa, mas não é só isso. Ela traz outras vantagens que podem ser bem importantes para qualquer tipo de organização. Com isso, torna-se uma grande e acertada aposta.
Primeiramente, a tecnologia VOIP é econômica. Ela não encontra obstáculos na localidade em que os envolvidos na chamada se encontram.
Afinal, os recursos que acompanham essa tecnologia se atrelam ao fato de que ela se baseia na internet. E esta é a maior e mais abrangente forma de conexão atual.
Igualmente, ainda nessa toada, essa tecnologia permite a economia com ligações de celular, entre filiais e entre colaboradores internos e externos. Tudo isso sem diminuir o poder de comunicação, pois em verdade o facilita.
Além disso, o uso dessa tecnologia também permite a modernização da sua empresa. Afinal, os recursos que acompanham essa tecnologia se atrelam ao fato de que ela se baseia na internet.
E esta é a maior e mais abrangente forma de conexão atual.
Por fim, com os recursos da tecnologia VOIP que ajudam a melhorar a comunicação da sua empresa, também é possível otimizar o tempo. Isto é, automatizar funções de comunicação.
Isto é, automatizar funções de comunicação. Isso se refere ao uso de secretárias eletrônicas, bem como da organização de filas de espera com áudios personalizados.
Portanto, não deixe de considerar abraçar essa tecnologia e garanta vários benefícios à sua empresa!