URA Reversa com integração ao WhatsApp
Melhore as conversões do seu time e o atendimento por mensagens.
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A URA Reversa é uma solução usada por operações que fazem muitas ligações. Ela dispara chamadas com mensagens gravadas e dá opções aos clientes.
Caso o contato tenha interesse, a chamada é transferida para um atendente humano. A URA Reversa ajuda a economizar tempo e recursos das empresas ao automatizar a comunicação com os clientes.
- Redução de custos operacionais
- Aumento de eficiência
- Melhoria na experiência do cliente
- Maior alcance e cobertura
- Personalização escalável de URA + WhatsApp
Como funciona a integração com o WhatsApp?
Essa é um funcionalidade importante para empresa que buscam aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente.
Com a integração é possível configurar uma URA que leve o atendimento diretamente ao WhatsApp, por exemplo, quando o é selecionada a “Opção 1” na URA, é enviada uma mensagem automática ao WhatsApp do cliente.
Extremamente eficaz em situações onde o atendimento é preferencial por mensagens, transportando o canal de comunicação de voz para digital.
Asseguramos uma qualidade premium em todas as nossas rotas, graças às nossas excelentes interconexões com as principais operadoras do mercado.
Nossos sistemas são estrategicamente projetados pela equipe de engenharia, possibilitando o fornecimento de rotas com alta capacidade de completamento (ASR), otimizando suas operações para uma comunicação mais eficiente e sem quedas!
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