Conforme a resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o prefixo 0303 está consolidado para ligações de telemarketing ativo. Por isso, agora, esse prefixo agora é utilizado para telemarketing em todo o país. Mas, o que muda para as empresas com a entrada desse prefixo?

A resolução Ato número 10.413 da Anatel foi publicada em 10 de dezembro de 2021 no Diário Oficial da União. Através dela, ficou.estabelecido que qualquer empresa que deseja utilizar o serviço de telemarketing ativo, deverá usar o prefixo 0303.

Isso, de fato, permite que todo o sistema de telemarketing fique organizado, apresentando muitas vantagens para as pessoas. Vamos descrever quais são essas vantagens e por que a entrada do prefixo 0303 representa um avanço para o telemarketing.

O que representa a entrada do prefixo 0303?

A entrada do prefixo 0303 representa um grande avanço para as empresas que trabalham com telemarketing. Isso porque, a partir desse Ato estabelecido pela Anatel, as empresas poderão organizar-se, no sentido de permitirem que todas as ligações fiquem concentradas nesse prefixo.

Assim, será possível que as empresas de telemarketing tenham uma identidade, ou seja, é um identificador exclusivo. Dessa forma, o sistema fica organizado e poderá ser melhor fiscalizado.

Poderei contratar esse prefixo para quantas marcas?

Sabendo o que o prefixo 0303 representa, vamos falar agora sobre o aspecto organizacional. Afinal, como minha empresa pode contratar esse serviço e para quantas marcas ele serve?

A regra é: se você tem um CNPJ, você poderá contratar o número 0303 pelo CNPJ principal da empresa e mais 19 pelos das filiais, não podendo ultrapassar um total de 20 números.

Outra informação importante é que o prefixo 0303 é único e identificador exclusivo da empresa responsável pelo produto ou serviço.

Vale lembrar que todas as demais regulamentações continuem em vigor, incluindo o bloqueio instituído pelo Procon. Portanto, há segurança para todos, tanto para as empresas quanto para os clientes finais.

Preciso contratar esse serviço hoje?

Sim, se você tem uma empresa que atua no serviço de telemarketing, precisa contratar esse serviço o quanto antes. Isso porque esse prazo já se esgotou em março.

De fato, o prazo para iniciar uma chamada por um aparelho móvel terminou dia 10 de março desse ano. Já para uma chamada iniciada por uma linha STFC, o prazo também já se esgotou, no dia 08 de junho.

Portanto, se a sua empresa, que trabalha com telemarketing ainda não contratou esse serviço, sua empresa não está trabalhando da maneira que deveria.

O que acontece se minha empresa não contratar esse serviço?

Caso a sua empresa não aderir à contratação do prefixo 0303, poderá haver problemas.

Conforme anunciado pela própria Anatel, há um grupo formado de trabalho na agência, em conjunto com as empresas de telecomunicação. Esse grupo está discutindo a implementação da fiscalização, para verificar o uso do prefixo.

Portanto, as empresas que não aderirem à regra do prefixo 0303 estabelecido pelo Ato da Anatel, estarão sujeitas a multas prevista na Lei Geral das Telecomunicações. Para isso, o teto da penalidade é um valor pesado, de R$ 50 milhões. Além disso, há também um processo administrativo contra a empresa.

Dessa forma, não dá para arriscar e fazer com que sua empresa fique funcionando não seguindo as devidas regras! É essencial que sua empresa siga a nova regulamentação da Anatel e não corra o risco de tomar multas pesadas!

Vantagens de se contratar esse prefixo com quem tem domínio do assunto

Agora que você já sabe porque deve, o quanto antes, fazer a contratação do serviço para o prefixo 0303, vamos falar de com quem sua empresa deve contratar esse serviço.

Primeiramente, é importante que você escolha bem quem vai contratar esse serviço. Afinal, você precisa contratar uma empresa com experiência no mercado e que também vai te oferecer o melhor serviço possível.

Além disso, é também fundamental que o serviço oferecido tenha bom suporte e atendimento adequado. Com soluções inovadoras, você poderá fazer sua empresa crescer ainda mais, lembrando sempre de seguir as regulamentações do setor.

Assim, você não corre o risco de ter problemas com a sua empresa, menos ainda de não ter um serviço de qualidade contratado.